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“五一”小長假天堂寨攬客9.44萬人次

發布時間:2014-05-09     信息來源:洪峰旅游

五一”期間,天堂寨春風輕拂,綠波蕩漾,飛瀑搖曳,鮮花漫舞,迎來了大批游客休閑度假、旅游踏青,讓游客遠離城市的喧囂,感受著天堂寨原生態的無窮魅力。5月1日至3日,天堂寨景區共接待入園游客9.44萬人次,同比增幅21.54%,再次刷新同期記錄。

受高速公路轎車免費通行利好因素的影響,“五一”期間入園的游客中,自駕游、家庭游占了較大份額,達6萬余人次,累計入園車輛達1.5萬輛,客源主要來自于安徽、江蘇、武漢、河南、上海等地,北京、山東等地游客也較往年有較大幅度增長。

為了做好大批量入園游客的接待服務工作,確保景區平安度過旅游高峰期,天堂寨景區做足準備工作,做實接待服務,做好歸納總結,努力營造氛圍和諧、井然有序的旅游環境。

 “五一”前夕,天堂寨景區圍繞著“景區游步道安全、索道安全、交通安全、食品安全和特種設備安全”等方面先后開展了四次節前安全大檢查,整改和排除隱患 60余處,做好10000平方米臨時停車場的平整與劃線工作,對滑索、索道等景區特種設備進行重要部件的更新與更換,增設交通標識、方向引導標牌50余 塊,在虎行地開通了地質災害廣播預警和呼救系統,“紅十字”救護站也于4月30日在景區游客投入使用,為每個工作崗位配置服務質量監督卡92個。同時,節 前天堂寨旅游發展公司、天堂寨鎮政府先后召開多次會議,研究部署小長假期的各項接待工作,向社會公布進入景區的合理交通線路,有效地降低了因大別山快速通道建設對游客進出景區的不利影響。

小長假期間,天堂寨景區面對眾多游客的集中涌入,成立20個工作組,會同公安、交警、工商、醫療、金融等人員分別值守在服務第一線,疏導交通、引導停車、維護秩序、管理環境,隨時響應游客、單位的服務需求,在瀑頂、潭邊、懸崖以及游客集散地、必經地安排專人值守,開通了6個售票窗口和6個檢票入口,投 入50輛景區公交車接送游客進出景區,安裝2公里臨時照明設施,為游客晚上下山提供照明服務。通過微信、微博、手機短信等渠道發布天氣、景區動態共300 余條,發布尋物啟事、急救等信息10余條,幫助游客解決實際困難8人次。

通過一系列周密的部署和扎實的工作,小長假期間,天堂寨景區忙而不亂、緊張而有序,未發生一起旅游安全責任事故和旅游服務質量事故,實現了零投訴。(王安平)

 


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